Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : août 2026

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Article 1 — Identification du vendeur

Le site bymavora.com est exploité par MAVORA, entreprise basée en Belgique. Pour toute question, contactez-nous via notre page Contact.

Article 2 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MAVORA et tout acheteur effectuant un achat sur le site bymavora.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par l'acheteur. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une parfaite conformité avec le produit physique.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). MAVORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par les protocoles de sécurité en vigueur.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont transmises à notre partenaire logistique sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison sont ensuite de 5 à 10 jours ouvrés, détaillés sur notre page Livraison. MAVORA ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Article 9 — Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées sur notre page Retours. Le délai de rétractation est de 14 jours, avec une exception pour les produits descellés pour raisons d'hygiène.

Article 10 — Responsabilité

MAVORA ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Les produits MAVORA sont destinés à un usage domestique normal et ne remplacent pas un avis médical.

Article 11 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site bymavora.com (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de MAVORA et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 12 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de MAVORA.