Terms of service

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Identification du vendeur
MAVORA, dont le siege est etabli 't Kintstraat 56, 1745 Opwijk, Belgique. Contact : loulou621@hotmail.com. [Numero d'entreprise BCE a completer]

2. Produits
MAVORA commercialise des filtres de douche et accessoires de bien-etre. Les caracteristiques essentielles de chaque produit sont presentees sur sa fiche produit.

3. Prix
Les prix sont indiques en euros (EUR), toutes taxes comprises (TVA incluse). Les frais de livraison sont precises avant la validation de la commande.

4. Commande et paiement
La commande est confirmee apres paiement integral via les moyens de paiement proposes au moment du passage en caisse. Un e-mail de confirmation est envoye apres validation.

5. Livraison
Les delais de livraison indiques sont donnes a titre indicatif. MAVORA s'engage a expedier les commandes dans un delai raisonnable apres reception du paiement.

6. Droit de retractation
Conformement au Code de droit economique belge (transposant la directive 2011/83/UE), le consommateur dispose d'un delai de 14 jours calendrier a compter de la reception du produit pour exercer son droit de retractation, sans avoir a justifier de motif. Voir notre Politique de retours pour les modalites et exceptions applicables.

7. Garantie legale
Les produits beneficient de la garantie legale de conformite de 2 ans applicable dans l'Union europeenne.

8. Reclamations
Toute reclamation peut etre adressee a loulou621@hotmail.com. Le consommateur peut egalement recourir a la plateforme europeenne de reglement en ligne des litiges (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Droit applicable
Les presentes conditions sont soumises au droit belge. Tout litige releve de la competence des tribunaux belges, sans prejudice des droits imperatifs dont beneficie le consommateur dans son pays de residence.